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行業(yè)資訊

亞馬遜風(fēng)控升級賬戶問題大面積爆發(fā)

  • 作者:Amazon
  • 發(fā)布時間:2024-09-26 14:05:58
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亞馬遜風(fēng)控升級導(dǎo)致賬戶問題大面積爆發(fā),這一現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

一、審核力度加強

  1. 頻繁審核:在大促前,亞馬遜往往會加大“掃號”頻次,對賣家賬戶進(jìn)行更為嚴(yán)格的審核。這導(dǎo)致許多賣家在短時間內(nèi)集中遭遇了各種突發(fā)審核狀況,如地址證明要求、VAT地址變更、視頻驗證等。

  2. 審核難度提升:據(jù)賣家反饋,無論是增強型驗證還是供應(yīng)鏈驗證,審核難度都顯著增加。審核人員會從法人信息、公司信息及注冊流程、店鋪注冊及運營信息、供應(yīng)商及物流信息等多個方面進(jìn)行詳細(xì)詢問和驗證。

二、賬戶問題頻發(fā)

  1. 視頻驗證失敗:許多賣家因視頻驗證未通過而導(dǎo)致店鋪被封禁或受限。這可能是由于賣家在準(zhǔn)備不充分或回答審核問題時出現(xiàn)錯誤所致。

  2. VAT地址問題:歐洲站賣家頻繁遇到VAT稅務(wù)地址與稅務(wù)記錄中的信息不一致的問題。亞馬遜要求賣家在規(guī)定時間內(nèi)更正地址信息,否則可能導(dǎo)致賬戶受限或被封禁。

  3. 收款賬戶問題:部分歐洲站賣家反映收款賬戶出現(xiàn)大面積出錯情況,如提現(xiàn)支付失敗、賬戶被刪除或更改等。這可能是由于亞馬遜系統(tǒng)問題或賬戶可疑活動所致。

三、賣家應(yīng)對策略

  1. 提前準(zhǔn)備:賣家應(yīng)提前準(zhǔn)備好所有可能需要的審核資料,如法人身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、銀行賬戶信息等,并確保這些資料的真實性和準(zhǔn)確性。

  2. 密切關(guān)注平臺動態(tài):賣家應(yīng)密切關(guān)注亞馬遜平臺的最新動態(tài)和政策變化,以便及時調(diào)整運營策略并應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

  3. 加強合規(guī)經(jīng)營:賣家應(yīng)嚴(yán)格遵守亞馬遜的各項規(guī)則和政策,杜絕一切可能導(dǎo)致賬號風(fēng)險的行為。同時,加強內(nèi)部管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,增強消費者信任度和口碑傳播。

  4. 多元化銷售渠道:為了降低對單一平臺的依賴風(fēng)險,賣家可以積極尋求多元化銷售渠道的拓展,如入駐其他跨境電商平臺、開設(shè)獨立站等。

四、總結(jié)

亞馬遜風(fēng)控升級導(dǎo)致賬戶問題大面積爆發(fā),對賣家來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。賣家需要積極應(yīng)對挑戰(zhàn),加強合規(guī)經(jīng)營和內(nèi)部管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平;同時抓住機遇拓展多元化銷售渠道和提升品牌影響力。只有這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。



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