關于“僅退款”新規(guī)的快速關閉方法，主要針對的是電商平臺如亞馬遜等的相關操作。以下以亞馬遜為例，詳細介紹如何快速關閉“僅退款”功能：

一、了解“僅退款”新規(guī)

亞馬遜在2024年8月13日正式推出了FBA免退貨解決方案，將適用“僅退款”服務的產品范圍由25美金以下商品改為75美金以下商品，擴大了“僅退款”的商品范疇。這一新規(guī)的初衷可能是為了提升消費者體驗，但也可能帶來一定的商家運營挑戰(zhàn)。

二、關閉“僅退款”功能的步驟

1. 登錄亞馬遜賣家中心：

   • 使用您的賣家賬戶登錄亞馬遜賣家中心。

2. 進入后臺設置：

   • 在賣家中心主頁，找到并點擊“設置”下拉菜單。

   • 在下拉菜單中選擇“亞馬遜物流”（FBA）設置。

3. 編輯退款不退貨方案：

   • 在亞馬遜物流設置頁面中，向下滾動找到“亞馬遜物流退貨評估和所有權設置”部分。

   • 點擊“編輯”按鈕，進入退款不退貨方案的設置頁面。

4. 選擇禁用選項：

   • 有兩種選擇可以禁用“僅退款”功能：

     • 為所有庫存禁用：選擇“針對所有ASIN禁用退款不退貨解決方案”。這將為所有符合條件的商品禁用此功能。

     • 為部分庫存禁用：如果選擇僅對部分商品禁用，需要上傳一個CSV文件，列出需要禁用的ASIN編號。未包含在CSV文件中的ASIN將保持默認啟用狀態(tài)。

5. 保存更改：

   • 完成設置后，點擊“更新”按鈕以保存您的更改。更改將立即生效。

三、注意事項

• 定期檢查：由于電商平臺可能會更新其政策或功能，建議賣家定期檢查相關設置，確保自己的賬戶配置符合最新要求。

• 防止意外開啟：有賣家反映，即使在后臺設置了禁用“僅退款”，也可能因平臺BUG等原因意外開啟。因此，建議賣家定期檢查相關設置并關注平臺通知。

• 與平臺溝通：如果在關閉“僅退款”功能過程中遇到任何問題或疑慮，建議及時與亞馬遜客服聯(lián)系以獲得幫助和指導。

四、其他建議

• 評估利弊：在決定是否關閉“僅退款”功能之前，賣家應充分評估該功能對自己業(yè)務的影響。雖然減少退貨可能降低成本，但也可能影響客戶滿意度和忠誠度。

• 優(yōu)化產品與服務：無論是否啟用“僅退款”功能，賣家都應致力于優(yōu)化產品和服務質量，提高客戶滿意度和減少退貨率。

綜上所述，關閉亞馬遜的“僅退款”功能需要賣家通過賣家中心后臺進行一系列設置操作。同時，賣家還應注意關注平臺政策更新和潛在風險點，以確保自己的業(yè)務能夠在新規(guī)下順利運行。