亞馬遜全球開店在中國發(fā)布了2024年的業(yè)務戰(zhàn)略重點，并啟動了首個創(chuàng)新中心，以下是具體內容的詳細歸納：

一、2024年業(yè)務戰(zhàn)略重點

1. 賦能品牌打造

   • 亞馬遜致力于從品牌的建立、推廣到保護進行全面創(chuàng)新，助力賣家構建真正的“品牌資產(chǎn)”。

   • 亞馬遜廣告將持續(xù)拓展品牌與消費者連接和互動的渠道，創(chuàng)新從促進銷售到品牌打造的全方位解決方案。

   • 亞馬遜還將繼續(xù)強化透明計劃（Transparency）、Project Zero等品牌保護工具，加大對品牌和消費者的保護力度。

2. 簡化全球運營

   • 亞馬遜致力于幫助賣家簡單、高效、合規(guī)地在亞馬遜上開展業(yè)務。

   • 亞馬遜對賣家平臺（Seller Central）進行升級，讓賣家更高效地管理其賬戶健康和運營事項。

   • 亞馬遜用人工智能和大語言模型技術重塑Listing創(chuàng)建和管理體驗，并自動從商品評論中生成并置頂顧客洞察，加強顧客購買信心并降低退貨率。

3. 強化全球供應鏈解決方案

   • 亞馬遜供應鏈整體解決方案（Supply Chain by Amazon）正式向中國賣家開放，這是一項具有行業(yè)突破性意義的端到端供應鏈解決方案。

   • 該方案整合了亞馬遜全球物流（AGL）、亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡（AWD）、亞馬遜物流（FBA）、亞馬遜多渠道配送（MCF）等多個亞馬遜優(yōu)勢產(chǎn)品，能夠幫助賣家一站式將其商品從制造商處直接配送給世界各地的客戶。

4. 驅動全球拓展

   • 亞馬遜通過工具創(chuàng)新、賣家支持與激勵項目、賣家教育培訓、第三方服務商解決方案等方式提供支持，幫助賣家提高布局全球的效率、降低全球拓展的挑戰(zhàn)。

   • 亞馬遜面向中國賣家正式開放巴西站點，進一步拓寬賣家的全球市場范圍。

5. 提升本地服務

   • 亞馬遜通過“4+1”戰(zhàn)略全面升級在中國的現(xiàn)有服務體系，即四大服務能力升級加一個創(chuàng)新中心的建立。

   • 亞馬遜全球開店宣布設立華東、華南、華西和華北四大區(qū)域中心，并全新增設華中區(qū)域中心，包括在武漢和鄭州新設服務團隊，以更加高效和有針對性地響應當?shù)刭u家的實際需求。

二、啟動首個創(chuàng)新中心

1. 背景與目的

   • 為了進一步推動中國出口跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，亞馬遜全球開店決定在中國設立首個創(chuàng)新中心。

   • 該創(chuàng)新中心將整合亞馬遜、行業(yè)組織、專家學者和第三方服務商資源，推動亞太區(qū)跨境電商行業(yè)創(chuàng)新能力的提升。

2. 創(chuàng)新中心概況

   • 名稱：亞馬遜全球開店亞太區(qū)創(chuàng)新中心

   • 位置：深圳前海

   • 功能：該創(chuàng)新中心將促進亞太區(qū)賣家在產(chǎn)品推新、品牌打造、數(shù)字化運營、綠色發(fā)展、新商業(yè)模式探索等方面加速創(chuàng)新。

綜上所述，亞馬遜全球開店在中國發(fā)布的2024年業(yè)務戰(zhàn)略重點和啟動的首個創(chuàng)新中心均旨在助力中國出口跨境電商產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展。通過全面升級服務體系、強化全球供應鏈解決方案、推動品牌打造和全球拓展等措施，亞馬遜將為中國賣家提供更加全面、高效和便捷的服務支持。