“購買配送”服務（Buy Shipping）是亞馬遜為賣家提供的一項針對自配送（MFN）訂單的線上發(fā)貨服務。以下是對該服務的詳細解釋：

一、服務概述

“購買配送”服務允許賣家通過亞馬遜賣家平臺或使用相關API，直接向物流承運商購買物流配送服務。該服務會自動篩選可以按時交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送追蹤、清關等）的配送選項（承運商及配送方式），以確保賣家自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

二、服務優(yōu)勢

1. 維護賣家績效指標：

   • 保障有效追蹤率（VTR）：使用了“購買配送”服務的包裹會自動上傳追蹤信息，有助于賣家100%保障有效追蹤率。

   • 訂單缺陷率保護：若使用“購買配送”服務的訂單收到關于配送體驗的負面反饋，賣家可以請求對該反饋進行審核。若獲批，該反饋會顯示有刪除線，并且不會影響賣家的訂單缺陷率。

2. 降低配送成本：

   • 專屬折扣：使用“購買配送”服務的賣家可享受承運商提供的不高于公開費率的配送費，以及額外的專屬折扣。

   • 協(xié)議費率：購買配送承運商支持賣家按照已約定的協(xié)議費率支付（協(xié)議費率和專屬折扣兩者取其低）。

3. 提高運營效率：

   • 按時發(fā)貨保障：使用“購買配送”服務按時發(fā)貨的訂單，在收到買家的涉及配送問題的投訴時，訂單缺陷率也不會受到影響。

   • 自動化流程：亞馬遜將向賣家的承運商傳輸IOSS所需信息，無需賣家的額外操作，有效提升運營效率。

三、服務范圍與限制

1. 站點覆蓋：目前，“購買配送”服務已在中國賣家常用的多個亞馬遜站點開通，包括美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本、荷蘭、印度、巴西、新加坡、瑞典和波蘭等。

2. 貨件金額限制：各站點對支持“購買配送”服務的訂單金額有不同的限制。例如，美國站點最高支持800美元的訂單，加拿大站點最高支持20加元的訂單，英國站點（稅前）最高支持135英鎊的訂單等。

3. 支付方式：目前，所有支付方式不會進行線上扣款。賣家需要在線下支付費用，且支持賣家線下以自己和對應承運商約定好的費率支付。

四、使用步驟

1. 登錄賣家平臺：賣家需要登錄亞馬遜賣家平臺。

2. 選擇服務：在未發(fā)貨訂單中，選擇所要使用“購買配送”服務的賣家自配送（MFN）訂單。

3. 確認信息并選擇物流：確認包裝尺寸、包裹重量后，選擇物流承運人和物流方式。

五、注意事項

1. 配送時效：賣家應確保按時發(fā)貨，并在賣家設置的配送準備時間范圍內(nèi)把貨物交給承運商。

2. 商品保護：為避免包裹損壞或丟失，賣家應采取適當?shù)姆雷o措施，并選擇合適的包裝材料。

3. 客戶服務：雖然“購買配送”服務提供了諸多便利，但賣家仍需關注客戶服務質(zhì)量，及時響應買家的問題和投訴。

綜上所述，“購買配送”服務是亞馬遜為賣家提供的一項便捷、高效的自配送訂單發(fā)貨服務。通過該服務，賣家可以降低成本、提高運營效率并維護良好的績效指標。