亞馬遜平臺的銷售政策和規(guī)定涉及多個方面，以下是對其進行的詳細歸納：

一、賣家行為準則

1. 信息準確性：賣家必須始終向亞馬遜和買家提供準確的信息。

2. 公平行事：賣家不得濫用亞馬遜的功能或服務，并應公平對待所有買家。

3. 不得損害其他賣家：賣家不得試圖損害其他賣家及其商品或評分。

4. 不得影響買家評價：賣家不得試圖影響買家的評分、反饋和評論。

5. 溝通規(guī)范：賣家不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當?shù)臏贤ㄐ畔?，且只應通過買家與賣家消息服務聯(lián)系買家。

6. 銷售流程合規(guī)：賣家不得試圖繞過亞馬遜的銷售流程。

7. 賬戶管理：在沒有合理業(yè)務需求的情況下，賣家不得在亞馬遜商城經(jīng)營多個賣家賬戶。

8. 價格合規(guī)：賣家不得做出違反價格固定法律（價格壟斷法律）的行為。

二、產(chǎn)品安全與合規(guī)政策

1. 玩具/嬰童用品：賣家需遵守與玩具和嬰童用品相關的法規(guī)。

2. 食品和飲料：賣家應遵循食品和飲料指南，確保所售食品的安全性。

3. 化學品：涉及化學品的銷售需遵守相關法規(guī)。

4. 電氣/電子設備：賣家需遵守電氣和電子設備的相關法規(guī)。

5. 化妝品：化妝品的銷售需符合相關法規(guī)要求。

6. 個人防護裝備：賣家應確保所售個人防護裝備符合規(guī)定。

7. 其他商品安全性：賣家需遵守其他與商品安全性相關的指令和法規(guī)。

三、銷售政策與規(guī)定更新

1. 捆綁銷售政策更新：

   • 自2024年10月14日起，亞馬遜更新了雜貨、寵物用品、嬰兒用品以及健康與美容類別中的捆綁銷售規(guī)則。

   • 賣家僅允許上架由原廠制造并提供的捆綁組合商品，且該原廠需擁有捆綁組合中所有單品的品牌所有權。

   • 賣家無法再將來自不同生產(chǎn)企業(yè)的商品打包成一個捆綁包出售，也不得使用“通用”標簽或自創(chuàng)品牌來列出這類捆綁商品。

2. 其他政策與功能更新：

   • 亞馬遜推出了一系列新政策和功能，旨在優(yōu)化賣家運營體驗、提升消費者購物滿意度，并加強平臺管理和監(jiān)管。

   • 例如，生成式AI助手可幫助賣家簡化管理并專注于產(chǎn)品創(chuàng)新；改善了圖像搜索體驗并增加了文本提示功能；FBA賣家可選擇“評級和轉(zhuǎn)售”功能等。

四、合規(guī)性管理與工具

1. 合規(guī)性要求：

   • 賣家在銷售前需了解銷售目的國的合規(guī)要求，并遵守亞馬遜各站點的EPR要求及分類。

   • 賣家需在被視為生產(chǎn)者的每個歐盟國家/地區(qū)進行注冊并向亞馬遜提供注冊號，以確保合規(guī)性。

2. 合規(guī)性管理工具：

   • 亞馬遜提供了賬戶狀況控制面板等工具來幫助賣家定位賬戶違規(guī)行為。

   • 賣家可以在管理合規(guī)性頁面管理、提交、追蹤并完成安全和法規(guī)要求。

   • 亞馬遜還為賣家提供了SPN服務商網(wǎng)絡等一站式跨境服務解決方案，以支持賣家的業(yè)務成長和合規(guī)性管理。

綜上所述，亞馬遜平臺的銷售政策和規(guī)定涉及多個方面，包括賣家行為準則、產(chǎn)品安全與合規(guī)政策、銷售政策與規(guī)定更新以及合規(guī)性管理與工具等。賣家在運營過程中應嚴格遵守這些政策和規(guī)定，以確保業(yè)務的合規(guī)性和穩(wěn)定性。