一、新品發(fā)布

• 近期新品動(dòng)態(tài)：亞馬遜近期主要聚焦于服務(wù)升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新，而非特定商品的新品發(fā)布。例如，亞馬遜AI購物助手Rufus已向所有美國用戶開放，該助手可以回答購物需求、比較商品、提供訂單更新信息，幫助用戶節(jié)省時(shí)間并做出更明智的購買決定。

二、活動(dòng)舉辦

• Prime Day活動(dòng)：亞馬遜于2024年7月16日至17日成功舉辦了第十屆Prime Day年度購物活動(dòng)。該活動(dòng)覆蓋澳大利亞、美國、巴西、阿聯(lián)酋等23個(gè)國家，創(chuàng)下新的銷售紀(jì)錄，售出的商品數(shù)量超過以往各屆。Prime Day以其豐富的商品選擇、超低的折扣力度和便捷的購物體驗(yàn)，成為全球消費(fèi)者翹首以盼的購物盛宴。

三、服務(wù)升級(jí)與技術(shù)創(chuàng)新

• AI購物助手Rufus：如前所述，Rufus的全面開放標(biāo)志著亞馬遜在AI技術(shù)應(yīng)用上的重要進(jìn)展，旨在提升用戶體驗(yàn)和購物效率。

• 入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）服務(wù)升級(jí)：亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）宣布推出一系列服務(wù)升級(jí)和倉儲(chǔ)費(fèi)用減免，包括擴(kuò)大入庫范圍至鞋類產(chǎn)品，并對(duì)倉儲(chǔ)費(fèi)、處理費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)提供折扣優(yōu)惠，以幫助賣家在旺季期間更好地控制跨境物流成本。

• 時(shí)尚品類“退貨原因診斷神器”：亞馬遜美國、歐洲站上線了Fitlnsights Tool（合身洞察工具），旨在幫助賣家從源頭上降低退貨可能性，提升客戶滿意度。

四、用戶反饋與市場(chǎng)趨勢(shì)

• 用戶反饋：雖然直接的用戶反饋數(shù)據(jù)未在本次收集范圍內(nèi)，但根據(jù)亞馬遜的公告和市場(chǎng)反饋，Prime Day活動(dòng)期間的用戶參與度極高，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠力度和購物體驗(yàn)普遍表示滿意。

• 市場(chǎng)趨勢(shì)：根據(jù)亞馬遜全球開店發(fā)布的《全球電商消費(fèi)趨勢(shì)及選品洞察報(bào)告》，當(dāng)前全球電商消費(fèi)呈現(xiàn)六大趨勢(shì)，包括園藝產(chǎn)品需求增長、硬核科技的“軟體驗(yàn)”、為“情緒價(jià)值”買單、追求“沉默的旅行”、對(duì)睡眠問題的重視以及戶外生活方式變革。這些趨勢(shì)為中國跨境電商賣家提供了寶貴的選品和研發(fā)參考。

五、總結(jié)

近期，亞馬遜電商在服務(wù)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新和活動(dòng)舉辦方面均取得了顯著成果。Prime Day活動(dòng)的成功舉辦不僅鞏固了亞馬遜在全球電商市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，也為賣家?guī)砹饲八从械匿N售機(jī)會(huì)。同時(shí)，亞馬遜通過推出AI購物助手、入倉分銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級(jí)等舉措，不斷提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。未來，隨著市場(chǎng)趨勢(shì)的不斷變化，亞馬遜將繼續(xù)引領(lǐng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展潮流。