關(guān)于“僅退款”新規(guī)的快速關(guān)閉方法，主要針對(duì)的是電商平臺(tái)如亞馬遜等的相關(guān)操作。以下以亞馬遜為例，詳細(xì)介紹如何快速關(guān)閉“僅退款”功能：

一、了解“僅退款”新規(guī)

亞馬遜在2024年8月13日正式推出了FBA免退貨解決方案，將適用“僅退款”服務(wù)的產(chǎn)品范圍由25美金以下商品改為75美金以下商品，擴(kuò)大了“僅退款”的商品范疇。這一新規(guī)的初衷可能是為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)，但也可能帶來(lái)一定的商家運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。

二、關(guān)閉“僅退款”功能的步驟

1. 登錄亞馬遜賣(mài)家中心：

   • 使用您的賣(mài)家賬戶登錄亞馬遜賣(mài)家中心。

2. 進(jìn)入后臺(tái)設(shè)置：

   • 在賣(mài)家中心主頁(yè)，找到并點(diǎn)擊“設(shè)置”下拉菜單。

   • 在下拉菜單中選擇“亞馬遜物流”（FBA）設(shè)置。

3. 編輯退款不退貨方案：

   • 在亞馬遜物流設(shè)置頁(yè)面中，向下滾動(dòng)找到“亞馬遜物流退貨評(píng)估和所有權(quán)設(shè)置”部分。

   • 點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入退款不退貨方案的設(shè)置頁(yè)面。

4. 選擇禁用選項(xiàng)：

   • 有兩種選擇可以禁用“僅退款”功能：

     • 為所有庫(kù)存禁用：選擇“針對(duì)所有ASIN禁用退款不退貨解決方案”。這將為所有符合條件的商品禁用此功能。

     • 為部分庫(kù)存禁用：如果選擇僅對(duì)部分商品禁用，需要上傳一個(gè)CSV文件，列出需要禁用的ASIN編號(hào)。未包含在CSV文件中的ASIN將保持默認(rèn)啟用狀態(tài)。

5. 保存更改：

   • 完成設(shè)置后，點(diǎn)擊“更新”按鈕以保存您的更改。更改將立即生效。

三、注意事項(xiàng)

• 定期檢查：由于電商平臺(tái)可能會(huì)更新其政策或功能，建議賣(mài)家定期檢查相關(guān)設(shè)置，確保自己的賬戶配置符合最新要求。

• 防止意外開(kāi)啟：有賣(mài)家反映，即使在后臺(tái)設(shè)置了禁用“僅退款”，也可能因平臺(tái)BUG等原因意外開(kāi)啟。因此，建議賣(mài)家定期檢查相關(guān)設(shè)置并關(guān)注平臺(tái)通知。

• 與平臺(tái)溝通：如果在關(guān)閉“僅退款”功能過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或疑慮，建議及時(shí)與亞馬遜客服聯(lián)系以獲得幫助和指導(dǎo)。

四、其他建議

• 評(píng)估利弊：在決定是否關(guān)閉“僅退款”功能之前，賣(mài)家應(yīng)充分評(píng)估該功能對(duì)自己業(yè)務(wù)的影響。雖然減少退貨可能降低成本，但也可能影響客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

• 優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)：無(wú)論是否啟用“僅退款”功能，賣(mài)家都應(yīng)致力于優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和減少退貨率。

綜上所述，關(guān)閉亞馬遜的“僅退款”功能需要賣(mài)家通過(guò)賣(mài)家中心后臺(tái)進(jìn)行一系列設(shè)置操作。同時(shí)，賣(mài)家還應(yīng)注意關(guān)注平臺(tái)政策更新和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以確保自己的業(yè)務(wù)能夠在新規(guī)下順利運(yùn)行。