一、新品發(fā)布

• 近期新品動態(tài)：亞馬遜近期主要聚焦于服務(wù)升級和技術(shù)創(chuàng)新，而非特定商品的新品發(fā)布。例如，亞馬遜AI購物助手Rufus已向所有美國用戶開放，該助手可以回答購物需求、比較商品、提供訂單更新信息，幫助用戶節(jié)省時間并做出更明智的購買決定。

二、活動舉辦

• Prime Day活動：亞馬遜于2024年7月16日至17日成功舉辦了第十屆Prime Day年度購物活動。該活動覆蓋澳大利亞、美國、巴西、阿聯(lián)酋等23個國家，創(chuàng)下新的銷售紀錄，售出的商品數(shù)量超過以往各屆。Prime Day以其豐富的商品選擇、超低的折扣力度和便捷的購物體驗，成為全球消費者翹首以盼的購物盛宴。

三、服務(wù)升級與技術(shù)創(chuàng)新

• AI購物助手Rufus：如前所述，Rufus的全面開放標志著亞馬遜在AI技術(shù)應(yīng)用上的重要進展，旨在提升用戶體驗和購物效率。

• 入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）服務(wù)升級：亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）宣布推出一系列服務(wù)升級和倉儲費用減免，包括擴大入庫范圍至鞋類產(chǎn)品，并對倉儲費、處理費和運輸費提供折扣優(yōu)惠，以幫助賣家在旺季期間更好地控制跨境物流成本。

• 時尚品類“退貨原因診斷神器”：亞馬遜美國、歐洲站上線了Fitlnsights Tool（合身洞察工具），旨在幫助賣家從源頭上降低退貨可能性，提升客戶滿意度。

四、用戶反饋與市場趨勢

• 用戶反饋：雖然直接的用戶反饋數(shù)據(jù)未在本次收集范圍內(nèi)，但根據(jù)亞馬遜的公告和市場反饋，Prime Day活動期間的用戶參與度極高，消費者對優(yōu)惠力度和購物體驗普遍表示滿意。

• 市場趨勢：根據(jù)亞馬遜全球開店發(fā)布的《全球電商消費趨勢及選品洞察報告》，當前全球電商消費呈現(xiàn)六大趨勢，包括園藝產(chǎn)品需求增長、硬核科技的“軟體驗”、為“情緒價值”買單、追求“沉默的旅行”、對睡眠問題的重視以及戶外生活方式變革。這些趨勢為中國跨境電商賣家提供了寶貴的選品和研發(fā)參考。

五、總結(jié)

近期，亞馬遜電商在服務(wù)升級、技術(shù)創(chuàng)新和活動舉辦方面均取得了顯著成果。Prime Day活動的成功舉辦不僅鞏固了亞馬遜在全球電商市場的領(lǐng)先地位，也為賣家?guī)砹饲八从械匿N售機會。同時，亞馬遜通過推出AI購物助手、入倉分銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級等舉措，不斷提升用戶體驗和運營效率。未來，隨著市場趨勢的不斷變化，亞馬遜將繼續(xù)引領(lǐng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展潮流。